قوانین و مقررات خرید از سایت

قوانین و مقررات

شرایط مرجوعی و قوانین

شرایط مرجوعی کالا و وجه در سایت دهکده ایرانیان

کاربر میتواند کالای ثبت شده را در صورتی که سایز مناسب نباشد مرجوع کند. در این صورت هزینه پست بر عهده خود کاربر هست.

• توجه داشته باشید که فیش واریزی و فاکتور داشته باشید.

• هنگام مرجوعی محصول لیبل متصل به کالا پاکت و فاکتور الزامی است.

• توجه داشته باشید برای مرجوعی به هیچ عنوان لیبل را از کار جدا نکنید و کمتر از ۲۴ ساعت که کار دست شما میرسد برای مرجوعی اقدام بفرمایید چنانچه لیبل جدا شود و یا بیش از زمان معین شده اقدام شود از پذیرش مرجوعی شما معذوریم.

• هزینه بازگشت بر عهده کاربر می‌باشد.

• بازگشت کالا با تایید تیم پشتیبانی امکان پذیر خواهد بود در صورتی که بدون تایید تیم پشتیبانی و تایید فرم مرجوعی باشد محصول برگشت داده شود هزینه و تبعات آن به عهده کاربر می‌باشد.

توجه داشته باشید مهم ترین شرط بازگشت کالا سالم و تمیز بودن محصول وعدم وجود بوی نامطبوع و عطر می‌باشد.

کالایی مثل نیم تنه و شورتک به علت مسائل بهداشتی امکان مرجوعی ندارد

برای مرجوعی ابتدا فرم مرجوعی را باید پر کنید و منتظر تایید تیم پشتیبانی باشید. در نظر داشته باشید در این مرحله پیامکی برای شما ارسال نخواهد شد.

زمانی که درخواست شما ارسال شد تیم پشتیبانی بررسی لازم انجام داده و نتیجه را در قالب پیامک برای شما ارسال میکند.

مسولیت صحت آدرس و اطلاعات برعهده کاربر می‌باشد

محصولاتی که در تخفیف و جشنواره خریداری می‌شود امکان پس و تعویض وجود ندارد.